Politica de Reembolso y Devoluciones

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Todos nuestros productos son digitales (archivos descargables y/o de acceso en línea). Por su naturaleza, una vez completada la compra y entregado el acceso o la descarga, no se aceptan devoluciones, reembolsos ni cambios.

Te recomendamos revisar la descripción del producto, los requisitos y cualquier vista previa disponible antes de comprar, ya que la compra de un producto digital implica la aceptación de esta política.

Excepciones: productos defectuosos o dañados Solo realizamos un reemplazo o reembolso si el producto presenta un defecto que impide su uso (por ejemplo, archivo corrupto o enlace de descarga que no funciona). En ese caso, escríbenos dentro de los 30 días posteriores a la compra a infothemedrops@gmail.com, incluyendo:

• Tu recibo o comprobante de compra.
• Una descripción del problema (y capturas de pantalla si es posible).

Una vez recibida tu solicitud, la revisaremos y te notificaremos por correo electrónico la aprobación o el rechazo. Si se aprueba, te proporcionaremos un archivo de reemplazo o procesaremos el reembolso a tu método de pago original dentro de un plazo determinado de días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde) Si tu reembolso fue aprobado pero aún no lo recibes, primero revisa tu cuenta y luego contacta a la empresa de tu tarjeta o a tu banco, ya que a veces existe un tiempo de procesamiento antes de que el reembolso se refleje. Si ya hiciste todo lo anterior y sigues sin recibirlo, contáctanos en infothemedrops@gmail.com.

Artículos en oferta (si corresponde) Solo se pueden reembolsar (en los casos de defecto indicados arriba) los artículos de precio normal. Los artículos en oferta no son reembolsables.

Contacto Para cualquier duda sobre esta política, escríbenos a infothemedrops@gmail.com.